“感謝湖北金服的支持，一天就將我們的續貸業務辦好了。”湖北西來慧琪商貿有限公司財務負責人王經理表示。急客戶之所急，跑出服務加速度，僅用一天的時間，湖北金服就完成了應急轉貸審批流程及省級平臺配資，湖北西來慧琪商貿有限公司順利償還了到期貸款。

湖北西來慧琪商貿有限公司是湖北省一家代理體育品牌零售和批發業務的小微企業，該公司在經營過程中，常常會遇到貨款回款周期長、資金流動性緊張等難題。今年9月底，該公司在湖北銀行的500萬元流動資金貸款即將到期，但由于資金緊缺，公司一時缺乏按時還款的能力，貸款面臨逾期的風險。該公司了解到為緩解中小微企業“融資難、融資貴”問題，湖北省設立了中小微企業應急轉貸紓困基金這一利好政策后，迅速與湖北金服聯系，申請使用應急轉貸資金500萬元用于續貸過橋，在湖北金服的支持下，順利解決了資金難題。 ?

這次應急轉貸業務的成功辦理，不僅為湖北西來慧琪商貿有限公司解決了燃眉之急，更彰顯了湖北省政府及轉貸機構對中小微企業的深切關懷和堅定支持。隨著國家普惠金融政策的提質擴面，很多小微企業打通了融資發展的“一公里”，但在還貸續貸時候的“一口氣”，是企業面臨的困境。面對這一困境，公司精準施策、強力扶持，為小微企業紓困解難。一是供客戶之所需，構建轉貸生態圈。小微企業輕資產的特點使得其在銀行融資往往依托于政策性擔保，續貸過程中是否續保是前提條件。湖北金服優先構筑起擔轉聯動的保障機制，與湖北省科技擔保公司、湖北省農業擔保公司等協同發揮各自政策優勢和專業優勢，統籌銀擔金融資源，與銀行和擔保公司互融，保持擔保函和銀行批復能同步出具，逐步構建多層次、廣覆蓋的中小微企業應急轉貸服務體系。二是想客戶之所想，把準企業容缺值。小微企業在續貸時解押和重新進押手續需要較長時間，湖北金服應急轉貸業務在產品設計之初就無需客戶提供任何抵押物，而是依托公司自身金融服務經驗，基于對客戶資質和長期發展的專業判斷為核心風控手段，并輔以一定的資金管控措施確保貸款安全使用、收回。同時打好提前量，在抵質押手續未辦理完成前進行容缺審批，推進銀行審批、轉貸審批與知識產權質押的解押進押三聯辦的并行作業方式，極大壓縮審批時間。三是急客戶之所急，跑出服務加速度。小微企業的續貸轉貸業務，金額小、筆數多、要的急，為在有限的時間和人員下，為更多客戶提供更便捷的應急轉貸服務，公司對業務經辦部門充分授權，建立“部門+客戶經理”的決策運行機制，業務審批實現核心流程一站式辦結，做到企業“當天申請、次日配資”，滿足了該類短期貸款業務對時效性的需求。

在應急轉貸上公司為小微企業提供了一攬子服務方案，建立兩張清單，主動對接銀行到期業務，做好貸前主動協同，貸中快審快批，貸后跟蹤支持，根據政策導向精準服務，最終體現了“小業務”更能做出“好服務”。2024年以來，公司深入貫徹落實國家和省政府關于普惠金融的決策部署，努力助力于構建起“一支省級基金+省市縣轉貸平臺+合作金融機構”的應急紓困融資服務體系，將“應急轉貸”作為助企紓困的“潤滑劑”，強化金融服務實體經濟功能，幫扶中小微企業平穩健康發展。